2022年11月18日 星期五

貝佐斯的 8 堂管理課





來源:經理人雜誌https://www.managertoday.com.tw/articles/view/62661? 
 全球電商巨頭亞馬遜(Amazon)創辦人兼 CEO 貝佐斯(Jeff Bezos),日前宣布將在今年第三季辭去亞馬遜執行長一職,將重心放在新事業上。亞馬遜自 1994 年創立至今,從線上圖書交易市場,逐漸打進遊戲、日用品、家具等電商版圖,2015 年市值超越沃爾瑪,如今穩坐美國最大零售商寶座。
亞馬遜能成就今日的版圖,身為 CEO 的貝佐斯絕對功不可沒。 延伸閱讀:貝佐斯的一日,從「啥都不做」開始?在行程中留白,竟有 3 大好處 貝佐斯不畏挑戰的狠勁,是受到許多業界人士討論、學習的特質。然而,他能一路帶著公司進步,並非只憑一股腦的衝勁,還有他獨到的管理技巧,以及在創業、革新、消費者體驗上的寶貴觀點。如果你也有創業或管理的需求,不妨向貝佐斯學習!
 1. 讓「遺憾最小化」 
貝佐斯在創業初期,首次產生「建立線上圖書交易平台」的想法時,他用一套稱為「遺憾最小化」(regret minimization framework)的理論,來說服自己付諸行動。 他認為在做決策時,只要假想自己 80 歲時回望此時的自己,會不會因為沒做某件事、或做了某件事而遺憾不已,來評估自己到底要不要執行,「我知道在我 80 歲時,不會後悔自己嘗試過這件事,我不會為自己投身『網路』──這個我認為即將壯大的東西──而感到後悔。 」 
 2. 抓住對的機會
 亞馬遜剛創立時,網路世界正蓬勃發展,使用率正以每年 2300% 的速度爆炸性成長。貝佐斯看準了網路市場的潛力,開始思考切入點,同時間,他發現當時每年出版的書籍量高達 300 萬本,於是他決定媒合兩個正在風口浪尖上的產業,開始在線上販售運送成本極低、成交單量極大的出版品。 勤跑客戶還不夠!業務也該學的4大數據分析,策略出擊穩成交!
3. 沉迷於研究顧客 
許多公司都會聲稱「用戶至上」,但貝佐斯對於研究消費者的興致,可說是到了著魔的程度。貝佐斯在 2018 年的一場公開對談中提到:「亞馬遜有很多營運準則,但最使我們成功的一項準則是:著迷般、強迫性專注於我們的顧客。」 而比起提供好的服務,貝佐斯更希望成為一間讓顧客感到「不可或缺」的公司。他也在 1997 年的一份致股東信曾寫道,「打從一開始,我們的目標就在於提供顧客明確的價值。」
 4. 讓產品的價值高過使用成本 
在電商市場剛起步的時期,只有 1/3 的家庭有電腦,而且當時系統陽春、網速極慢。無論對買賣雙方來說,在網路上購物都是個考驗──畢竟網路慢,使用體驗就是很糟! 在這樣的技術條件下,如果你想說服顧客「克服萬難」使用線上購物,你的平台最好能要創造其他附加價值,提供他們在其他地方無法獲得的好處,例如低廉的價格、豐富的選擇、更高的滿足感等。而亞馬遜當時的確開創出足夠的誘因,成功吸引顧客投入網購。 如今軟硬體都發展成熟,大家無論用桌機或手機網購都十分方便,但同樣的問題依舊存在:你的平台是否能使顧客的生活變得更好?若否,顧客終究會離你而去。而亞馬遜這些年來的壯大,也說明了他們並沒有讓顧客失望。 
 5. 別管對手,先擔心你的消費者吧!
 貝佐斯曾告訴他的團隊,「別害怕那些競爭對手,因為他們永遠不會掏錢給我們,真正該擔心的是那些會埋單的消費者。」也就是說,與其擔心競業,不如將注意力放在更重要的地方。
 6. 雇用傳教士,別用傭兵 
像亞馬遜這樣稱頭的大企業,想招攬好人才並非難事,但要如何留住好人才?似乎又是另一道難題。貝佐斯認為,與其高薪挖角只看錢的傭兵,管理者應該要用有意義的任務、目標打動人心,才能吸引與公司理念一致、像傳教士一樣願意長期跟隨公司的人才。
 7. 保護公司文化
 亞馬遜嚴苛、高壓的公司文化,是業界赫赫有名的。2015 年時《紐約時報》曾訪問一名亞馬遜前員工,該名離職員工表示,辦公室內幾乎每個人都在位子上崩潰大哭過。 對此,貝佐斯不否認,但也不打算改變做法。他在 2016 年的致股東信曾寫道,「我們從未聲稱自己的做法是對的,這就是我們,而且在過去 20 多年來,我們(的文化)也吸引了一群志同道合的夥伴。」貝佐斯認為,企業文化是由過去的成敗慢慢形塑、變成一間公司最深層的骨幹。重要的是認可這些歷史,並捍衛它。
 8. 接受批評,但要適可而止 
貝佐斯認為聆聽批評與指教是重要的,但他也提醒,聽取意見後務必要仔細思考:這些批評本身是不是正確的?如果別人說的是對的,就別猶豫、立刻去改善。 不過也不要讓自己太受外部的流言蜚語影響,如果你過分在意批評的話,很難成為一名創新型先驅,公司只會原地打轉,貝佐斯曾說:「如果你忍受不了任何誤解,那就別做任何創新的事!」 資料來源/Inc

2022年4月7日 星期四

“鞋王”破產:戰勝了所有對手,卻輸給了時代!

 

“鞋王”破產:戰勝了所有對手,卻輸給了時代!

作者 | 桌子先生



1“富貴鳥”破產時代拋棄你時,從不說再見
負債42富貴鳥破產了。
看到這條新聞的時候我還有點傷感,對於我們這一代青年來說,富貴鳥曾經是我們買鞋的首選,真正的國民品牌。
我曾經很喜歡富貴鳥的鞋子,我進大學的時候,靠自己做兼職的錢買的第一雙鞋子就是富貴鳥的。
那雙鞋子我穿了整整四年,一直都沒有爛,後來因為太舊了,我把它洗乾淨放在一個角落。 富貴鳥作為能夠和李寧、361排到第一陣營的品牌,曾經四次奪下“中國真皮鞋王”榮耀。

全國遍佈3000多家門店,林和平本人在2007年的胡潤百富榜單上憑藉50億資產排名148位,與其並列的是阿裡巴巴的馬雲。
富貴鳥的鞋子向來以品質好著稱,之前網上還有人打趣:富貴鳥一定沒有回頭客,因為品質太好了,穿不壞。
當時很多年輕人,能以擁有一雙富貴鳥的鞋子而驕傲。
2013
年,富貴鳥迎來發展巔峰期,在港交所上市首日股價直沖8.9港元一股,是當時唯一有此殊榮的休閒服飾品牌,市值高達近百億港元,一時萬眾矚目,風光無限。

然而仍舊沉浸在上市喜悅中的林和平沒有察覺,危機其實已經在悄然接近了。
富貴鳥是怎麼死的呢?
沒搭上電商快速崛起的列車。

2013
年是富貴鳥最巔峰的一年,可是2013年同樣也是馬雲的淘寶瘋狂發展的一年,他們到處在攻城掠地,擠壓傳統商業模式。
富貴鳥覺得做電商庫存壓力太大,根本發展不起來,對此不屑一顧。 後來短短2年的時間,富貴鳥就被電商拋下了,可是等他醒悟過來,想要追趕的時候,卻再也趕不上了。
沒有趕上電商的列車,富貴鳥開始病急亂投醫。
做分銷,讓每個人都成為推銷員,可是這樣的模式根本不適合富貴鳥,只會對它的品牌影響力造成衝擊。

胡亂投資,僅僅2016年這一年,他的投資就多達十起,甚至還對許多網紅進行了投資。
他的名字也是他們糾結的地方,富貴鳥準備改名叫“全能體育股份有限公司”,聲明都已經放出去了,可是最後還是沒改。 短短三年時間,富貴鳥就落下神壇,被迫宣佈停牌。 現在的富貴鳥負債42億,無比淒慘、落寞,創始人的子女連遺產都不要了,因為遺產都是負債。
一代“鞋王”最終走向了沒落。
張泉靈有句話說得很好:時代拋棄你的時候,連招呼都不打一聲。
不管你曾經是多麼聲名赫赫,多麼輝煌風光,只要你有絲毫的懈怠和不思進取,分分鐘就能被淘汰。

2一直安於現狀、不思進取遲早會被淘汰

不知道大家有沒有發現,身邊有好多大型商超正在退出我們的視線。
今年六月份,家樂福正式宣佈被蘇寧收購,這就意味著家樂福將正式退出了中國市場。
這個曾經的“商超之王”,僅以48億的價格就賣身蘇寧,有意思的是,同時期有一家企業正在融資,那就是網紅“喜茶”。
可你知道喜茶估值多少嗎?90多億。 一個兩百多家幾千上萬個平方的超級賣場,卻連一個兩百多個門店十幾平米的奶茶店的一半都比不上,這是什麼世道?
一位在家樂福工作十幾年的高管曾經對媒體說,家樂福之所以走到今天,原因還是內部的不思進取。
近幾年中國互聯網產業興起,作為行業巨頭的家樂福原本有無數個機會和京東、阿裡一起分一杯羹,但是他們選擇了安逸地維持現狀。
家樂福的CEO曾經還斷言:電商巨頭們線上上做的好好的,誰會來線下吃這個苦呢?
最後沒想到,自己正是被這些電商企業斬于馬下。
你不願意吃苦,不代表別人也會安於現狀,當你還想靠著曾經的輝煌維持生計的時候,別人早就在盤算著怎麼把你收入囊中。
最近上海發生了一件事情相信很多人都知道,那就是Costco超市的暫停營業。 為什麼要暫停營業?
因為去這個超市的人太多,造成交通癱瘓,許多市民半夜、淩晨排隊,就是為了等這個超市的開門,第一時間沖進去多買幾樣。
甚至有的大媽大爺為了搶一件商品,在超市打了起來。
這是一個什麼樣的超市?
知名品牌衣服19塊錢一件。
電器、奢侈品、日常用品比別的地方便宜幾百到一千,這些都不說,只說茅臺,958元一瓶,你能從什麼地方買到?
五糧液919一瓶,價格直降到底。
而且都是正品,這樣的東西搶到了轉手一賣,就可以賺到錢。 你想想這樣的超市,生意能夠不好嗎?
他們所有的商品幾乎可以說是不賺錢,而主要的盈利點在於會員費。
一年收100200的會員費,因為人數眾多,一年的淨收入就可以達到30億美元。

這樣的超市在你的家門口多開幾家,那些傳統商場還有什麼生意?
甚至代購、某些淘寶店、都要死好大一片。
這個時代正在飛奔,站起來跑都來不及,更別說有些人至今還在匍匐前進。
安於現狀、不思進取早晚都是要被淘汰的,這個道理不管是對資產過億的大企業還是對普普通通的我們來說,都是一樣的。

3淘汰我們的不是這個時代而是原地踏步的自己

《三體》裡面有一句話:我要毀滅你,與你何干? 記得大潤發被馬雲收購了,創始人揮淚離場說了一句:我們贏了所有的對手,卻輸給了時代!
大潤發扛過了家樂福、沃爾瑪的進攻,營收過千億,可是卻輸給了這個時代。
真的,這個社會正在以日新月異的速度在變化。
外賣興起,速食麵被幹趴下了;滴滴興起,計程車行業被碾壓;微信興起,你看看還有多少人用手機計費的模式發短信打電話?
每一個行業被顛覆,如果該行業的從業者還不思進取,那麼就只有被拋棄的命運。
今年上半年,美國甲骨文公司宣佈裁員,人們紛紛叫囂著:“中關村最大的養老院倒了”
員工不同意被裁,紛紛拉起了橫幅。
這些員工被裁後,BAT、華為等八十餘家企業早早就等著接盤,北京中關村軟體園更是辦起“甲骨文專場人才推介會”。
可是就是在面試的時候,卻發生了讓人大跌眼鏡的事情,
面試過的HR吐槽:
甲骨文一些前員工在第一輪面試就被刷下去了,即便通過面試,在技術測試時水準還不如工作了三五年的工程師,要知道這群人可都工作十幾年了。
為什麼會這樣?
因為在甲骨文過得太好太安逸了,這裡號稱養老院,他們已經停止了成長。
無獨有偶,當年諾基亞的員工被裁的時候也是一樣。
諾基亞被微軟收購,隨之而來的大量裁員遭到了員工的強烈抗議。
他們當中有很多都是高級工程師,當年都是從各大名校畢業出來最頂尖的精英。可是呢,他們在這個崗位上做了十幾、二十年,沒有學會其他技能,只會在塞班的系統下工作。
隨著諾基亞的倒閉,塞班系統的潰敗,這個時候遭遇裁員,他們再出去找工作根本就沒有一家公司願意要他們。 殘酷嗎?殘酷!但這就是赤裸裸的現實。 記得那個高速公司收費大姐被辭退的時候說了一句:我今年36歲了,除了收費什麼都不會,就覺得無比心酸。
我始終覺得,
淘汰我們的不是這個時代,而是原地踏步的自己。
在本應該奮鬥的年紀選擇了安逸,最後必然擺脫不了被時代淘汰的命運。

4想要不被時代拋棄就讓自己永遠奔跑,永遠折騰


我有一個朋友,在十年前他的工資是兩萬多,那是紙媒的黃金時代,那個時候我們都看紙質的報紙、雜誌。
可是隨著短視頻、公眾號的興起,越來越沒有人看這些東西了,有很多人都紛紛跳槽去做短視頻和公眾號,拿到了年薪百萬甚至千萬。
他卻對此嗤之以鼻,因為他覺得自己是穩定的工作,而別人的工作都不夠穩定,隨著紙媒的衰落,他的工資從三萬多一直降到了5000多,他還是不願意離開。
最後,那個單位倒閉了,他不得不面臨下崗的窘境。 他從未想過那麼穩定的單位,居然有倒閉的那一天,可是這個時候的他,卻無法融入新媒體。
關注我時間長的讀者可能知道,我曾經在民航工作過,但是因為太安逸,成長速度太慢,我選擇了辭職。
辭職後,我販過豬飼料、做過房地產仲介,搞過教育行業,最後誤打誤撞進入新媒體行業。 我可以說,在這個行業的三年時間,是我這輩子成長最快的時間,也是過得最忙碌最充實的時間。
整整三年,我加起來休息的時間都可能不超過十天,甚至大年初一都在寫稿推文。
我這個人不喜歡穩定,我討厭那種一輩子就看到頭的日子,我願意為了過上自己想要的生活去奔跑,去燃燒自己。
這個時代唯一不變的就是它一直在變化。
《愛麗絲夢遊仙境》裡紅桃皇后說過一句話:你只有努力奔跑,才能一直留在原地。
想要不被時代拋棄,只有一個辦法,就是讓自己永遠奔跑,永遠折騰。
能力是你通往更好生活的敲門磚,實力是你立於不敗之地的底氣,否則別等到真的被社會拋棄那天,你還抱怨別人連句再見都吝嗇和你說。
這世界就是,一些人總在晝夜不停地運轉,而另外一些人,起床就發現世界已經變了。
我們已不再年輕,這個風起雲湧的世界從不等待猶豫不決的人。
你可以選擇停留,但其他人會選擇奔跑,而世界在他人的奔跑中早已改變了模樣。
雖然辛苦,但是我還是願意去過那種滾燙的人生。

 

2021年11月30日 星期二

2021.12/25 , 12/26家族系統排列工作坊-創造生命的新契機

 十二月家族系統排列工作坊-創造生命的新契機

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人類是喜歡學習又好奇的,但喜於固著守舊的模式,有人透過學習從自閉的狀態昇華到世界各處去旅行,但是在回到家後仍丟不掉的重大失落感;也有人喜歡從事志工服務,以提升自我認同感,卻常因一個質疑的眼光便全盤否定了自我價值;有人長夜到天明,心裡反復的是日常瑣事,所以鎮靜劑已成必備良藥。

很多人都知道放下;知足常樂是去除執著痛苦的唯一方法,但~就是做不到。因為每個人的意念思想是這麼的神秘,明知道如何解套就是做不到,無形中又增加了一成對自我的批判。

不必羡慕那些過河了的人,他們也是歷經艱險的穿越,重點是你如何找到契機? 

數學是神秘的,它可以套套公式就算出來你要的答案;那麼學學這些新方法是比前人坐在蘋果樹下苦思終日要方便多了!

有創造生命的新契機?有解脫痛苦的方法嗎?這有沒有太神了點?別忘了,人類對文明的追求一切都是為了求幸福、富足。現在有一個課程讓人排疑解難,用心靈科學演進的諮詢技術,就是這解套心靈苦難的方程式!幫助你找到自己,找到自己要什麼?找到自己為什麼要這個?要了真的會更快樂嗎?......

這個方法沒有學不會的,只在你有多想要搞明白自己!

家族系統排列課程是一個方便學習和方便運用的生活法門,學到就得到…每個人得到的都不一樣,但是得到越來越多的幸福感是可以確定的!

 

家族系統排列,海寧格的洞見結合靜心的課程,

這是一個 愛的學習課 ;家族系統排列工作坊歡迎你。

由身心靈療癒的倡導者魏台鳳所引領

邀請您共同完成豐盛生命的任務!

*開課日期 :12/25、 26 六日 9:30~17:30( 彈性結束時間18:00~)    

*開課單位:愛的序位工作室

*上課地點:台中市北區錦南街2號13樓(孔廟對面) 

*課程費用:課程原價/每人 $4500 (12月19日前報名早鳥優惠/每人 $3980)

*兩人同行優惠 $7600 (每人 $3800,三人以上以此優惠比照辦理)

*報名方式:https://docs.google.com/forms/d/1Ie7GTpAoRKFrnw7OgUgg1fsjwAGlRp-6hgo847twEMw/edit

*聯絡電話 04-22320787, 0919-699939 
Line ID:lovewksh    
*臉書社團:愛的序位工作室
*E-mail :
orderoflove1@gmail.com 

*繳費帳號  彰化銀行(009) 北屯分行 

              帳號:4028-86-00244400 

              戶名:愛的序位工作室魏臺鳳

*個別課程  預約家族排列個案一對一處理 3600 元。 

*家族、機構、團體預約一日工作坊,另行洽商。

系統排列~課程效益:

1. 提供您各種關係議題的解惑、釋疑,修復創傷 

2. 透過瞭解自己,肯定自己而自信充滿;自我悅納 

3. 是一個學習愛的過程,對於愛的付出與接受,因明白而圓融 

4. 對真相的看見,得以終止不斷循環的生活事件 

5.事業財富:金錢流動法則、金錢與事業的關係、個人職業發展隱藏未顯的阻礙。

學習迴響:

課程的體悟是:
開始有感受到另一個面向,之前是自己在給別人找麻煩跟抱怨,認為都是別人的問題給自己造成困擾,以及抱怨別人沒有同理自己。
我發覺,不想站在陽光下,是以為在黑暗裡面可以躲藏自己不被傷害,卻反而更不舒服。

而當終於願意踏出站在陽光下享受,又有一種情景是,看著周遭之前跟自己有關係的人們,還在陰影中一邊抱怨一邊繼續著,偶爾還投射來自己在陽光下反而讓他們覺得不舒服,為何自己那麼開心而他們沒有?太刺眼了,應該要回去跟他們一起抱團抱怨才對。

現在會感覺,明明是對方日積月累的問題,需要對方自己去收拾,但當自己紋風不動時,對方卻抱怨怎麼沒有幫忙,以及怎麼還是一樣開心?其實也不是不幫忙,就是等待對方自己能負責與處理的尷尬時刻,就給自己帶來困擾。

這時就要堅持自己,不要被吸引回去了。久了就不會再想回去陰暗裡了。而其他人也會開始覺得為何站在陽光下真的那麼開心嗎?而開始探出頭來看看真正的陽光…另一方面也是看到,當自己站穩了自己該站的位置,不再被拉到陰暗的方向,就不用去要求對方改變,自然就會開始改變了。

堅持在陽光下一開始是困難的,有可能被內在的陰暗、自己覺得有罪惡感等等,但這是每個人的選擇:選擇當下的陽光即放棄當下的陰暗。

 

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2021年9月19日 星期日

 

2021年九月家族系統排列工作坊-解脫痛苦的方程式



 

人類是喜歡學習又好奇的,但喜於固著守舊的模式,有人透過學習從自閉的狀態昇華到世界各處去旅行,但是在回到家後仍丟不掉的重大失落感;也有人喜歡從事志工服務,以提升自我認同感,卻常因一個質疑的眼光便全盤否定了自我價值;有人長夜到天明,心裡反復的是日常瑣事,所以鎮靜劑已成必備良藥。

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不必羡慕那些過河了的人,他們也是歷經艱險的穿越,重點是你如何找到那塊助你的墊腳石?

 

   數學是神秘的,它可以套套公式就算出來你要的答案;那麼學學這些方程式是比前人坐在蘋果樹下苦思終日要方便多了!

 

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這個方程式沒有學不會的,只在你有多想要搞明白自己!

    家族系統排列課程是一個方便學習和方便運用的生活法門,學到就得到…每個人得到的都不一樣,但是得到越來越多的幸福感是可以確定的!

 

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這是一個 愛的學習課 ;家族系統排列工作坊歡迎你。

由身心靈療癒的倡導者魏台鳳所引領

邀請您共同完成豐盛生命的任務!

*開課日期  09/26 27六日 9:30~18:00( 彈性結束時間17:30~)    

*開課單位  愛的序位工作室

 *上課地點  台中市北區錦南街213(孔廟對面) 

*課程費用 4500元(9/19之前早鳥優惠3980元 )
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*報名方式  04-22320787, 0919-699939 Line ID lovewksh    FB E-mail orderoflove1@gmail.com 

*繳費帳號  彰化銀行(009) 北屯分行 

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1. 提供您各種關係議題的解惑、釋疑,修復創傷 

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學習迴響:

魏台鳳老師通過家庭系統排列的方式結合零極限為十幾個學員做個案,讓他們釋放積壓的能量,輸入全新的正能量。我也在這個場域中,自我療癒,達到大我的平靜。我在參加工作坊之前,曾經極度盼望見到魏老師,極度希望能讓魏老師幫我做一個個案。但是當我在工作坊見到魏老師,聽到魏老師的聲音,內心就非常平和,因為我在冥想中一遍遍清理內在,與自己的內在連結,就是與幸福接上了線。加上我之前在處理情緒時,一直用四句話“對不起!請原諒!謝謝你!我愛你!”進行自我療癒,所以工作坊就有了量變到質變的極佳效果。正在此時,我看到了魏老師宣傳頁上的一句話“我只是這亙古中的一個存在,在這個現世與你相遇,我的教導是宇宙中心大系統的教導,我要引導的方向是靈性震動而不是情緒的震撼,我所教示的是學習者而不是粉絲。”感覺這句話就是對我說的,做一個學習者,我的問題都不是問題,因為我的內心更加強大了,憑借我現有的知識和能量,足以悟道。與此同時,我糾結很久的“拯救情結”也得到了很好的解決。魏老師說拯救情結和人格特質有關。不要學了一堆,拿劇情去套,因為每個家族不同,否則很危險。我們靈魂的目的是挖掘自己,發現自己,成為閃亮的寶石。寶愛自己,知道自己內在力量是那麼堅實!

2021年5月17日 星期一

海寧格:偏見---刻板印象

 偏見---刻板印象

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組織排列文章作者:伯特.海寧格

    當我們評估一件事情、一個人、一個組織或是一項產品,當了解的不很清楚時,我們所說的都只是偏見。多數的偏見只是以自己的評估來貶低某件東西或某個人,完全沒有徹底了解事情的原貌或狀態。   

    這種偏見會帶來什麼影響?我們會在自己和別人之間畫出界限。偏見游移在兩邊,既不會讓別人進來,也不讓我們出去。但是無論是誰都有機會與偏見對抗。

    更確切地說,這種偏見有一種令人信服的影響力。允許自己去評論別人,超過自己所提供的,有時甚至成為他們的劊子手。

    當我們成為偏見的受害者,到底要如何處理一切呢?我們能否打開一個人的眼睛,改變他們的心意,讓他們回心轉意?又為什麼我們要說服反對者的理由。

 

    父母與子女之間有許多偏見。首先,父母對子女有偏見,後來孩子們對父母也有其偏見。他們很少了解彼此,由於自己的偏見,彼此漸行漸遠。有時,他們甚至嘗試去配合偏見,一旦事實成真之後,往往無意識地為他們辯護。

    那 麼這雙方碰到的是哪種力量?它是一種神秘且模糊的力量。沒有人能打敗偏見的力量,誰也無法通過仲裁而接受。偏見證明自己是有精力和具創意。然而,凡是他們 想要達成的目標,他們會帶來影響力,或許會有恐懼,但只要接受者接受這一切。奇怪的是,當與受助人發生爭執時,就會產生偏見以取代克服困難方式因此他們滋 養了偏見。要如何才能有效地避開這些?

 

    最初源自於恐懼,偏見是新的敵人。透過偏見,我們和其他人都避開新的敵人,以及敵人的挑戰?

    偏見的基本句型有:

    第一,「這不可能做到的。」

    第二,「你不能來。」

    第三,「你不准特立獨行。」

 

    第四,「這是危險的。」

    第五,「你錯了。」

    第六,「這裡一切維持不變。」

    我可以繼續以這種方式表達偏見,而他們都是為了達成同一個目的:就是把其他人的手腳綁起來。

    那真的是我們的偏見嗎?還是我們早就有這種偏見?我們只是以自己的偏見來討論其他人,尋找新的受害者?

    如果真的如此,企業和員工會產生哪些偏見?哪些是既定的刻板印象?他們要如何克服?這些偏見從哪裡來?透過哪些秘密與影響得以展現他們的力量呢?

 

    古老的主人和奴隸印象仍然存在,到今天它仍迴盪在許多勞資糾紛中,只是現在揮動鞕子的不是主人,而是奴隸。它們的行為就好像他們是對的,而主人是錯的。由於這個印象,也對雇主同樣產生影響,他們試圖為自己辯護,於是藉由機械自動化及其他方法,讓他們的員工變得更獨立。

   當 然,我說的有點誇張。我只是想把隱藏的勞資糾紛揭露出來,然後以一種不同的方法,快速地解決它。我知道很多作法相反的例子,為了雙方共同努力往好的解決方 案能做的都做了。在這裡,顯然為了我們的目的,我抛開古老的偏見即使它是全球性的,我們可以看到工作上這種不可思議的神秘力量。例如,我們可以看到它在共 產主義國家佔上風。而在極端的資本主義,它證明古代的偏見以許多不同的方式再一次重現。

    因此,就像當夫妻離開原生家庭,遇到另外一半,走向彼此;而老闆和員工丟掉主人與奴隸的古老形象,在中途相遇,然後朝向平等互惠之路邁進。

    他們相互尊重地看著彼此,尊重各自的任務及其重要性,並肩站在一起。他們一起關注並且服務第三個人,每個人以自己的方式,為了第三個人,貢獻一己之力,一起分享成功,相互依賴。因此,如同一對夫婦,把焦點放在彼此身上,而現在他們一起看著第三個人,一起照顧他們的孩子。

 

    個案中的企業家和員工,他們提供的是企業及其產品,企業和產品只出現在雙方所提供的服務;就廣泛的意義來說,就是用企業和產品來服務客戶。

    合作究竟意味著什麼?是擁有共同的目標,雙方一起工作,有助於取得圓滿的成功。為了成就各自的領域,雙方共同承擔責任,共同分享利潤和風險。這意味著,當企業營運困難時,雙方有責任一起承擔損失。只有在這部份,他們真的成為命運共同體。

    對我來說,這也意味著當企業陷入困境時,企業家介入,並且拿出私人的財產幫助企業度過難關。公司經營困難時,為了重新站起來,他們同意減薪及改變個人的生活方式,如同他們對員工的期望一般

。而當公司成功時,呈現在帳面上,所謂個人財富,很大一部分則是業務上的利潤。

 

    正如我所說,一方面這些都只是對未來的想像。在許多方面,他們己經意識到,特別是較小的企業;就人類這個層次上而言,所有參與的人團結一致,為了整體的利益,共同承擔責任,以促進成功。

 

文章摘自<成功的人生  擁抱生命.享受成功p.29-p.33